Politica de reembolso
Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não usado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar um retorno, você pode entrar em contato conosco em support@bespoke-space.com. Por favor, note que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço:
Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida de retorno em support@bespoke-space.com
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Intercâmbios
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o anterior, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Conforme acima, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não usado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso também.
Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde que aprovamos a sua devolução, contacte-nos através do endereço support@bespoke-space.com
COMO ENCONTRAR O TAMANHO DO SEU ANEL
Apresentamos a solução perfeita para encontrar o tamanho perfeito do seu anel - o nosso método comprovado e comprovado que garante sempre um ajuste perfeito. Com a nossa abordagem inovadora, pode dizer adeus à frustração de anéis mal ajustados e olá à confiança de um anel de tamanho perfeito.
O nosso processo é simples e fácil de seguir. Basta seguir o guia de vídeo que fornecemos para medir o tamanho do seu anel com precisão. Nossa equipe de especialistas elaborou cuidadosamente este guia para garantir que você obtenha a medição mais precisa possível.
Conversão Internacional
Não se contente com um anel que não se encaixa perfeitamente. Confie em nosso método testado e comprovado para ajudá-lo a encontrar o tamanho perfeito sempre. Peça agora e experimente a confiança que vem com um anel perfeitamente ajustado.
PEDIDO CONFIRMADO
FASE DE DESENHO
Foste tu! A sua encomenda está oficialmente confirmada! A nossa equipa de artesãos qualificados está agora a saltar para a zona criativa para criar um fabuloso plano de design só para si. E a cereja no topo do bolo? Nossa confiável equipe de bate-papo ao vivo está de prontidão a qualquer hora do dia ou da noite para responder a qualquer uma de suas perguntas candentes.
FAZENDO PROCESSO
OFICINA
Cada item é carinhosamente trazido à vida em nossa oficina especializada, onde nossos artesãos habilidosos derramam seus corações e almas na elaboração de cada peça com atenção meticulosa aos detalhes. Você não encontrará nenhum bem produzido em massa aqui - cada um dos nossos tesouros é feito por mãos humanas, com amor e cuidado. Nossos artesãos ágeis trabalham incansavelmente para que cada peça chegue até você em tempo hábil.
ENCOMENDA COMPLETA
ENVIADO
A sua espera acabou, a sua encomenda está a caminho! Acompanhe-o com rastreamento ao vivo prioritário em nosso site e aplicativo móvel. Não precisa se preocupar com seu pacote, nosso chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e equipe de suporte amigável tem suas costas. Você receberá notificações por SMS e e-mail para que possa estar preparado para o grande dia de entrega. Fique tranquilo sabendo que seu item está em trânsito seguro e estará à sua porta em breve.
TRÂNSITO GLOBAL SEGURO
ENTREGUE
Feliz dia da entrega! 🚀 Sabemos que está super entusiasmado por receber a sua encomenda! 😃 É por isso que configuramos atualizações de rastreamento em tempo real, para que você possa acompanhar de perto a jornada do seu pacote. 🚚 E não se preocupe, se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido, nossa incrível equipe de pós-venda está aqui para ajudar! 💪 Basta entrar em contacto connosco e certificar-nos-emos de que tudo está resolvido por si. 😎
Coleção de forja lunar
Descubra o brilho místico do anel de brilho halo lunar: disponível em mais de 10 cores
Anel de brilho halo lunar - aura luminescente infinita Descubra o brilho místico do Anel de brilho halo lunar: Disponível em mais de 10 cores Quando se trata de jóias únicas e inspiradas no es...
Anel de terreno da cratera sem graça - a beleza acidentada de Moon em suas mãos
Anel de terreno da cratera sem graça - a beleza acidentada de Moon em suas mãos O Anel de terreno da cratera sem graça de Espaço sob medida é uma celebração da superfície robusta da lua e sua bele...
Anel de lava lunar: uma obra -prima da forja lunar
Anel de lava lunar: uma obra -prima da forja lunar O Anel de lava lunar, disponível exclusivamente em Espaço sob medida, é uma peça de artesanato verdadeiramente única que captura a beleza aciden...
