Politica de reembolso
Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não usado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em support@bespoke-space.com. Por favor, note que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço:
Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em support@bespoke-space.com
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Intercâmbios
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o anterior, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Conforme acima, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não usado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco em support@bespoke-space.com
Como encontrar o tamanho do seu anel
Apresentando a solução perfeita para encontrar o tamanho do anel perfeito - nosso método comprovado comprovado e testado que garante um ajuste perfeito sempre. Com nossa abordagem inovadora, você pode dizer adeus à frustração de anéis mal ajustados e olá à confiança de um anel de tamanho perfeito.
Nosso processo é simples e fácil de seguir. Basta seguir o guia de vídeo que fornecemos para medir o tamanho do seu anel com precisão. Nossa equipe de especialistas criou cuidadosamente este guia para garantir que você obtenha a medição mais precisa possível.
Conversão internacional
Não se contente com um anel que não se encaixa perfeitamente. Confie no nosso método testado e testado para ajudá -lo a encontrar o tamanho perfeito sempre. Encomende agora e experimente a confiança que vem com um anel perfeitamente adequado.
Pedido confirmado
Fase de design
Você fez isso! Seu pedido está oficialmente confirmado! Nossa equipe de artesãos qualificados agora está entrando na zona criativa para criar um plano de design fabuloso apenas para você. E a cereja no bolo? Nossa equipe confiável de bate -papo ao vivo é a qualquer hora do dia ou da noite para responder a qualquer uma de suas perguntas ardentes.
Processo de fabricação
OFICINA
Cada item é trazido com amor à vida em nosso workshop especializado, onde nossos artesãos qualificados derramam seus corações e almas na elaboração de cada peça com atenção meticulosa aos detalhes. Você não encontrará produtos produzidos em massa aqui - cada um de nossos tesouros é feito por mãos humanas, com amor e carinho. Nossos artesãos com dedos ágeis trabalham incansavelmente para levar cada peça para você em tempo hábil.
Pedido concluído
ENVIADO
Sua espera acabou, seu pedido está a caminho! Rastreie -o com rastreamento ao vivo prioritário em nosso site e aplicativo móvel. Não há necessidade de enfatizar o seu pacote, nossa equipe de bate -papo ao vivo 24/7 e uma equipe de suporte amigável está de costas. Você receberá notificações de SMS e e -mail para poder estar preparado para o grande dia de entrega. Fique tranquilo sabendo que seu item está em trânsito seguro e estará à sua porta em breve.
Trânsito global seguro
ENTREGUE
Feliz dia de entrega! 🚀 Sabemos que você está super animado para receber seu pedido! 😃 É por isso que configuramos atualizações de rastreamento em tempo real, para que você possa ficar de olho na jornada do seu pacote. 🚚 E não se preocupe, se você tiver alguma dúvida sobre o seu pedido, nossa incrível equipe de pós -vendas está aqui para ajudar! 💪 Basta entrar em contato conosco e garantiremos que tudo esteja resolvido para você. 😎
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