Politica di rimborso
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@bespoke-space.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo support@bespoke-space.com
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo support@bespoke-space.com
COME TROVARE LA MISURA DELL'ANELLO
Presentazione della soluzione perfetta per trovare la dimensione dell'anello perfetto-il nostro metodo collaudato e collaudato che garantisce una perfetta vestibilità ogni volta. Con il nostro approccio innovativo, puoi dire addio alla frustrazione degli anelli inadatti e salutare la sicurezza di un anello di dimensioni perfette.
Il nostro processo è semplice e facile da seguire. Basta seguire la guida video che forniamo per misurare con precisione le dimensioni del tuo anello. Il nostro team di esperti ha elaborato con cura questa guida per assicurarti di ottenere la misurazione più accurata possibile.
Conversione internazionale
Non accontentarti di un anello che non si adatta perfettamente. Fidati del nostro metodo collaudato per aiutarti a trovare ogni volta la taglia perfetta. Ordina ora e prova la sicurezza che viene fornita con un anello perfettamente adatto.
ORDINE CONFERMATO
FASE DI PROGETTAZIONE
Ce l'hai fatta! Il tuo ordine è ufficialmente confermato! Il nostro team di abili artigiani sta ora saltando nella zona creativa per creare un favoloso piano di design solo per te. E la ciliegina sulla torta? Il nostro fidato team di Live Chat è in qualsiasi momento del giorno o della notte per rispondere a qualsiasi tua domanda scottante.
PROCESSO DI FABBRICAZIONE
LABORATORIO
Ogni singolo oggetto prende vita con amore nel nostro laboratorio di esperti, dove i nostri abili artigiani riversano i loro cuori e le loro anime nella lavorazione di ogni pezzo con meticolosa attenzione ai dettagli. Qui non troverete alcun prodotto di massa - ognuno dei nostri tesori è fatto da mani umane, con amore e cura. I nostri artigiani dalle dita agili lavorano instancabilmente per farti arrivare ogni pezzo in modo tempestivo.
ORDINE COMPLETATO
SPEDITO
La tua attesa è finita, il tuo ordine è in arrivo! Monitoralo con il monitoraggio live prioritario sul nostro sito Web e sull'app mobile. Non c'è bisogno di stressarsi per il tuo pacchetto, la nostra chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e il team di supporto amichevole ti coprono le spalle. Riceverai notifiche via SMS ed e-mail in modo da poter essere preparato per il grande giorno della consegna. Stai tranquillo sapendo che il tuo articolo è in transito sicuro e sarà presto a portata di mano.
TRANSITO GLOBALE SICURO
CONSEGNATO
Buon giorno di consegna! Sappiamo che sei super entusiasta di ricevere il tuo ordine! Ecco perché abbiamo impostato aggiornamenti di monitoraggio in tempo reale, in modo da poter tenere d'occhio il viaggio del tuo pacco. E non preoccuparti, se hai domande sul tuo ordine, il nostro fantastico team post-vendita è qui per aiutarti! Mettiti in contatto con noi e faremo in modo che tutto sia risolto per te. 😎
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