Rückgaberecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@bespoke-space.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter support@bespoke-space.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen/Einweg artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Europäische Union 14-tägige Bedenkzeit
Ungeachtet dessen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rücker statt ungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bespoke-space.com
HOW TO FIND YOUR RING SIZE
Introducing the perfect solution for finding your perfect ring size - our tried and tested proven method that ensures a perfect fit every time. With our innovative approach, you can say goodbye to the frustration of ill-fitting rings and hello to the confidence of a perfectly sized ring.
Our process is simple and easy to follow. Just follow the video guide we provide to measure your ring size accurately. Our team of experts has carefully crafted this guide to ensure that you get the most accurate measurement possible.
International Conversion
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ORDER CONFIRMED
DESIGN PHASE
You did it! Your order is officially confirmed! Our team of skilled artisans are now leaping into the creative zone to craft a fabulous design plan just for you. And the icing on the cake? Our trusty Live Chat team is standing by any time of the day or night to answer any of your burning questions.
MAKING PROCESS
WORKSHOP
Every single item is lovingly brought to life in our expert workshop, where our skilled craftsmen pour their hearts and souls into crafting each piece with meticulous attention to detail. You won't find any mass-produced goods here - each of our treasures is made by human hands, with love and care. Our nimble-fingered artisans work tirelessly to get each piece to you in a timely manner.
ORDER COMPLETED
SHIPPED
Your wait is over, your order is on its way! Track it with priority live tracking at our website and mobile app. No need to stress about your package, our 24/7 live chat and friendly support team has your back. You'll receive SMS and email notifications so you can be prepared for the big delivery day. Rest easy knowing your item is in safe transit and will be at your doorstep soon.
SAFE GLOBAL TRANSIT
DELIVERED
Happy delivery day! 🚀 We know you're super excited to receive your order! 😃 That's why we've set up real-time tracking updates, so you can keep a close eye on your package's journey. 🚚 And don't worry, if you have any questions about your order, our amazing aftersales team is here to help! 💪 Just get in touch with us and we'll make sure everything is sorted out for you. 😎
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